Бонусная программа
Мебель нужно чистить регулярно, а не однократно. Диван раз в год, матрас раз в полгода, ковролин в проходной зоне ещё чаще. Нам выгоднее, чтобы вы вернулись через полгода, чем чтобы заплатили один раз побольше, — поэтому часть суммы каждого заказа возвращается вам обратно.
Условия простые, без звёздочек и лимитов: 10% с каждой оплаченной чистки, оплата баллами хоть на всю сумму, 5% с заказов тех, кого вы порекомендовали.
Баланс всегда под рукой: электронная карта устанавливается на смартфон и лежит в Wallet рядом с остальными картами. Пластик носить не нужно, накопленную сумму видно в любой момент.
10%
возвращается с заказа
На бонусный счёт после каждой оплаченной чистки
100%
можно оплатить баллами
Хоть весь следующий заказ целиком, без ограничений по доле чека
5%
с заказа по рекомендации
За каждого, кто обратился по вашему совету
Как это выглядит на практике
Считаем на обычном заказе, чтобы не оперировать абстрактными процентами.
Первая чистка
Прямой диван 200–240 см — 4 300 ₽. После оплаты на бонусный счёт возвращается 430 ₽.
Через полгода
Чистка матраса с двух сторон — 5 900 ₽. Списываете накопленные 430 ₽, платите 5 470 ₽. И получаете обратно ещё 547 ₽.
Порекомендовали соседу
Он заказал чистку углового дивана за 5 900 ₽ — вам начисляется 295 ₽. На счету становится 842 ₽.
Через год
Плановая чистка дивана — 4 300 ₽. Накопленного хватает на пятую часть заказа, и это без единого дополнительного действия с вашей стороны.
Суммы в примере взяты из действующего прайс-листа. Скидка 10% за заказ от трёх предметов действует отдельно и складывается с бонусами.
Чего в программе нет
Бонусные системы часто устроены так, что воспользоваться накопленным почти невозможно. Перечисляем, каких ограничений у нас нет, — чтобы вы не искали подвох.
Нет лимита на списание
Не «до 20% чека», а до 100%. Хватает накопленного — платите баллами полностью.
Нет минимальной суммы
Кешбэк начисляется с любого заказа, даже если вы почистили один стул.
Нет ограничений по услугам
Баллы копятся и тратятся на всё: диваны, матрасы, ковры, шторы, дополнительные услуги.
Нет срока в месяц-два
Баллы живут 12 месяцев с последнего обращения, и мы предупреждаем до сгорания.
Не нужно ничего носить с собой
Электронная карта живёт в Wallet на смартфоне. Пластик мы не выдаём, называть номер телефона на память тоже не требуется.
Баланс видно самому
Не нужно звонить и уточнять, сколько накопилось: сумма видна в карте в любой момент.
Организациям — на тех же условиях
Программа не делит клиентов на частных и корпоративных. Для заведения на регулярном обслуживании это ощутимые деньги: при чистке зала раз в квартал накопленного за год хватает на полноценную дополнительную чистку.
Заведения обычно об этом не спрашивают, считая бонусы историей для частников. Спросите — программа работает и у вас.
Условия для организацийЧастые вопросы
Как начисляются баллы?
С каждого оплаченного заказа 10% суммы возвращается на ваш бонусный счёт. Считается от фактически оплаченной суммы, то есть уже с учётом скидок, если они были. Никаких условий вроде «от 5000 ₽» или «только на диваны» нет.
Сколько можно оплатить баллами?
До 100% стоимости следующей чистки. Это не оговорка: если накопленного хватает, вы можете закрыть баллами весь заказ целиком и не платить деньгами вовсе. Ограничения вроде «не более 20% чека» мы намеренно не вводили.
Что за реферальная программа?
Если по вашей рекомендации к нам обращается кто-то ещё, вы получаете 5% от суммы его заказа на свой бонусный счёт. Достаточно, чтобы человек при обращении сказал, кто его направил. Ограничений по количеству рекомендаций нет.
Сгорают ли баллы?
Только если вы не обращались к нам 12 месяцев подряд. Пока вы остаётесь клиентом, накопленное сохраняется. О приближении срока мы предупреждаем заранее — примерно за 30 дней, чтобы вы успели воспользоваться.
Действует ли программа для организаций?
Да, на тех же условиях. Для заведений на регулярном обслуживании суммы получаются заметными: при чистке зала раз в квартал накопленного за год хватает на полноценную дополнительную чистку. Наши постоянные клиенты из числа организаций программой пользуются охотно.
Как узнать свой баланс?
Двумя способами. Первый — посмотреть самостоятельно в электронной карте: она устанавливается на смартфон и хранится в Wallet вместе с остальными картами, баланс там актуальный. Второй — просто спросить у менеджера при обращении, он назовёт накопленную сумму до расчёта стоимости, чтобы вы понимали, сколько придётся доплатить.
Что за карта и как её получить?
Это электронная карта для смартфона — она добавляется в Wallet, как посадочный талон или скидочная карта магазина. Ничего носить с собой не нужно, пластик мы не выдаём. Если карты у вас ещё нет, скажите менеджеру при следующем обращении.
Или позвоните: +7 (495) 128-81-81